编者按：

物业收费关系民生，涉及千家万户。近日，南宁一些小区的业主向南国早报反映称，他们所在小区的物业收费名目繁多，疑为擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。一家一户不多，但算起来就是大数。这些隐蔽的物业收费，往往藏在物业服务合同里，如水电周转金、装修押金、公共区域维护保证金等，不交就不能收房；有的疑为重复收取，如电梯费、电梯维护费、电梯电费等；有的小区则将物业费与水电费等捆绑收取。其中，哪些是合法合理的、哪些是违规的？主管部门怎么看？

南国早报客户端推出关注隐蔽的物业收费系列报道

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物业费和水电费是两种不同性质的费用，前者是物业按照服务合同约定收取，后者是代收代交的。然而，南宁一小区物业公司将两者捆绑收取，引起部分业主不满。

南宁市西乡塘区盛唐臻品小区的业主蔡女士反映，该小区水、电费采取预存扣款的形式，在物管指定的公众号充值或到现场充值。系统会根据业主的使用量，每天结算扣除预存的电费和水费。但交费系统设置了隐藏条款：如果业主不交当月的物业费，水电费将无法充值；若扣费进入欠费状态，系统自动拉闸断电，业主需通过公众号充值成功，解除欠费状态后才能复电。

小区业主可通过公众号进行交费充值。南国早报客户端见习记者 罗贝尔摄

蔡女士告诉记者，业主们认为物业公司设置的交费规则属于捆绑式交费，当初签订的物业服务合同并无此条款。

4月24日，记者在该小区看到，物业服务管理中心处设了微信公众号缴费流程的立牌，但内容中没有先交物业费才能充值水电费的提示。记者拨打了公众号所属的广西程天电子科技有限公司客服电话，客服人员表示，该公司系统支持小区业主电费、水费、物业费分开收取，交费项目和流程是按物业公司的要求设定。

立牌上的内容。南国早报客户端见习记者 罗贝尔摄

随后，记者联系了广西智亚房地产开发有限公司，公司负责人廖女士表示，公司出于便民考虑引进这个收费系统，居民可以实时查看水电费的使用情况。当记者问到物业费和水电费是否为捆绑收取时，廖女士未正面回复，只表示是为了物业公司的正常运行。

记者了解到，据《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

针对先交物业费才能交水费和电费的情况，南国法援公益律师麦鹰雄表示，这种捆绑式交费于法无据。如果业主前期与物业公司签订的物业服务合同中没有交物业费才能充值水电费的规定，则物业公司的行为不合法、不合理。

物业公司要求小区居民捆绑交费是否合理？南宁市住房和城乡建设局有关负责人表示，目前我国相关物业管理条例、《广西物业管理条例》没有对物业费和水电费三者捆绑交费的明确规定，具体细则还是要依据合同而定。

在该小区物业服务合同的相关条款中，记者没有看到有对居民需先交物业费才能交水电费的说明。

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